Questions Fréquentes

Qui suis-je ?
Je suis avant tout une maman de 3 enfants et l’épouse d’un merveilleux mari. Je suis une passionnée de beaucoup de chose ! Tricot, couture, broderie, carterie et tous les loisirs créatifs. Animée par la passion de vivre Végan, je mets mes créations sans cruauté et sans aucune souffrance animale à votre service. J’aime redonner une seconde vie aux objets que beaucoup jette… Rien de se perd, tout se transforme ! Je souhaite vous apporter avec des objets du quotidien, vous offrir toujours plus de nouveauté afin de vous satisfaire dans ma démarche naturel et écologique.
Que veut dire « végan » ?

Le mot « vegan » fut créé en 1944 par Donald Watson, fondateur de la Vegan Society en Angleterre, décédé en 2005 à l’âge de 95 ans… La définition originelle du véganisme lors de sa création est celle-ci :

« Le Véganisme est une philosophie et une façon de vivre qui cherche à exclure, autant qu’il est pratiquement possible, toutes les formes d’exploitation et de cruauté envers les animaux, que ce soit pour se nourrir, s’habiller, ou pour tout autre but ; et par extension, le véganisme soutient et encourage le développement et la mise en œuvre d’alternatives sans utilisation d’animaux, pour le plus grand bien des êtres humains, des animaux et de l’environnement ».

Il s’agit donc d’un mode de vie excluant, autant que possible, tout ce qui est issu de l’utilisation d’animaux et qui boycotte tout ce qui est lié à l’exploitation animale dans sa façon de s’habiller, de se nourrir, de s’amuser (refus de la corrida, cirque, zoo…)…Le véganisme implique d’être végétalien (pas de viande ni de poisson mais aussi sans produits laitiers, d’œufs et de miel), de ne pas s’habiller avec du cuir, de la fourrure, de la laine, de la soie… ; éviter d’utiliser des produits testés sur les animaux surtout dans la mesure où il existe des alternatives…

Le véganisme implique donc d’avoir une certaine éthique.

D’où viennent les tissus ?

La majorité des tissus viennent de chez Mondial Tissus, Ikéa, des trouvailles du grenier de ma grand-mère ! Mais aussi sur des sites internet dans l’éthique est bio, écologique et naturel concernant le bambou, le chanvre… . J’essai de privilégier la fabrication française et européenne.

Que veux dire « Öko-Test » ?

Öko-Test: leader allemand des magazines écologiques (Öko-Test magazine). Il est très critique et très orienté vers la protection de l’environnement et le respect de l’homme et de la nature. Il traque les substances nuisibles et toxiques des produits, et son degré d’exigence est élevé. Des tests portant sur différents critères (qualité, facilité d’utilisation, compatibilité avec l’environnement, santé…) évaluent chaque mois des produits de divers secteurs industriels.

Plus d’info : oekotest

Les articles sont-ils disponibles en stock ?

La majorité des articles de mon catalogue sont disponibles SUR COMMANDE et vous sont expédiés sous 6 jours ouvrés.

Dans chacun des articles, le stock disponible est clairement affiché. Pour les articles sans critères de taille ou de couleur le nombre d’exemplaire est indiqué après la mention « Stock : »

Pour les articles avec critères de taille ou de couleur : une nouvelle fenêtre s’affiche en cliquant sur « Information Stock » détaillant la quantité par couleur ou par taille.

Une partie des articles proposés ne sont pas disponibles en permanence en stock mais peuvent être commandés, cette mention est alors clairement affichée dans le descriptif de l’article, si votre commande comporte des articles hors stock votre commande sera expédiée sous une quinzaine de jours avec les délais postaux.

Je cherche un article en particulier, pouvez-vous m'aider ?

Faites moi part de vos envies, je peux les référencer pour vous ! Je suis constamment en recherche de nouveautés pour vous proposer un choix toujours plus large d’article. Écrivez-moi via la page « Contact » pour me décrire les articles que vous recherchez

Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ?

Je vous demande la plus grande vigilance au moment de la création de votre compte.

L’adresse e-mail que vous me communiquez pour un compte  pourra être modifiée à partir de votre compte client en ligne.

Par ailleurs je vous demande de bien vouloir vérifier que cette dernière soit bien orthographiée. Je ne pourrai être tenu responsable de la non-réception d’e-mails commerciaux ou de la newsletter dans le cas d’une erreur de saisie.

 

Comment passer une commande ?

Choisissez vos articles dans la boutique.
Lorsque vous êtes sur la fiche d’un produit, sélectionnez une quantité et cliquez sur «Ajouter à mon panier ».
Vous avez sélectionné tous les articles que vous vouliez, cliquez sur «mon panier» en haut à droite de la page.
Vous pouvez alors voir la totalité de votre commande, changer des quantités…
Il ne vous reste alors plus qu’à choisir votre mode de paiement, votre pays d’expédition et de terminer votre commande par le règlement de votre choix.

Quels sont les modes de paiement ?

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements peuvent être effectués de façon suivante :

– Soit par carte bancaire via PayPlug (site français). Une demande de paiement, vous sera adressé sur votre adresse mail ou sur votre mobile par sms. ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

– Soit par chèque bancaire français. Les chèques seront libellés à l’ordre de « Alice HOLLARD » dans un délai maximum de 10 jours après votre commande pour que celle-ci ne soit pas annulée. Vous devez noter au dos du chèque le numéro de commande et joindre le bon de commande que vous pouvez imprimer via votre compte, rubrique « historique des commandes ».

Il sera encaissé dès sa réception et expédiés à :

Hunaca Création
24, rue de Gerbéviller
54360 Blainville sur l’Eau

– Soit par virement postal :

EtablissementGuichetN° de compteClé RIB
20041010100825320P03195

 

IBAN :FR0720041010100825320P03195

 

BIC :PSSTFRPPNCY

 

DOMICILIATION :LA BANQUE POSTALE – CENTRE FINANCIER DE NANCY

 

TITULAIRE DU COMPTE :MME HOLLARD ALICE

– Soit en espèce, lors d’une remise en main propre uniquement.

A combien s'élèvent les frais de port ?

Remise en main propre : 0 €

France Métropolitaine : 7 € en colissimo (tarif unique)
Offert dès 60 € d’achats (En France Métropolitaine uniquement).

Union Européenne et Suisse : (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican.) : 14 € en colissimo international.

Reste du monde : (Autres pays d’Europe (hors Union Européenne et Suisse), Afrique, Amérique, Asie, Océanie.) : 25 € en colissimo international.

Quels sont les délais de livraison de ma commande ?

Lorsque vous avez validé votre commande, elle sera préparée et expédiée dans les 72 heures maximum. Il est à noter que pour certain article spécifier en ligne, un délai de fabrication supplémentaire est à prendre en compte. Le temps de transport de La Poste varie ensuite de 48 à 72h pour les colissimo.
Au mieux, une commande de produits en stock, vous sera livrée sous 3 à 5 jours.

Vous pouvez à tout moment depuis votre compte sur le site consulter le statut de votre commande ainsi que l’état d’avancement de votre livraison en cliquant sur le numéro de colissimo attribué à votre commande.

Quels sont les modalités de retour ?

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné en parfait état. Seulement dans cette condition, je m’engage à le reprendre, l’échanger ou à le rembourser. Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

Mes données personnelles sont elles protégées

Oui ! Vos données personnelles sont 100% protégées.

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et protégées. Elles vous sont demandées pour traiter vos commandes et pour améliorer les services qui vous sont proposés sur le site.
Vos données communautaires, comme votre pseudo, permettent aux autres internautes de vous identifier tout en respectant votre vie privée et vos données personnelles. (Blog cuisines et commentaires)

Les fichiers Hunaca Création. sont enregistrés auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l’Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978.
Vous disposez à tout moment, d’un droit d’accès et de rectification ou d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de me contacter (en m’indiquant votre nom, prénom, adresse et mail) par courrier à Hunaca Création – Service clients –24 rue de Gerbéviller-54360-Blainville sur l’Eau.
Je vous informe, par ailleurs, que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations servent à votre navigateur pour conserver le contenu de votre panier pendant votre commande et sont donc indispensables. Si votre navigateur ne les accepte pas, un message d’alerte vous expliquera la marche à suivre.
Ces cookies ne contiennent pas d’informations confidentielles vous concernant et sont détruits à l’issue de votre navigation sur le site.

Mes données personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

Non ! Toutes vos données sont strictement confidentielles et non accessibles par les tiers. Vos données communautaires, comme votre pseudo, permettent aux autres internautes de vous identifier tout en respectant votre vie privée et vos données personnelles.

Enfin, si vous en avez émis le souhait, vous pouvez être amené à recevoir des communications de nos partenaires. Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment : un lien est inséré à cet effet sur chaque e-mail que nous vous envoyons. En tant que membre Hunaca Création, vous pouvez également gérer votre inscription ou désinscription depuis votre Compte. En aucun cas, votre adresse e-mail ne sera communiquée à un tiers sans votre consentement, conformément aux engagements stricts que je prends envers vous.

Pin It on Pinterest